A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Estado do Amazonas (Arsepam) inicia, nesta sexta-feira (13/02), a Operação Viagem Segura – Carnaval na Floresta 2026, que segue até o dia 19 de fevereiro, com reforço na fiscalização do transporte intermunicipal rodoviário e hidroviário em todo o Estado.
A ação tem como foco garantir mais segurança, organização e cumprimento das normas durante o período carnavalesco, quando aumenta o fluxo de passageiros rumo aos municípios do interior.
Para este ano, a estimativa é que 23 mil passageiros utilizem os modais regulados pela autarquia, sendo cerca de 10 mil no transporte rodoviário e 13 mil no transporte hidroviário. Ao longo dos sete dias de operação, estão previstas 1.250 fiscalizações, das quais 1.000 no modal rodoviário e 250 no hidroviário.
O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, ressaltou que o planejamento da operação foi estruturado com base na demanda registrada em anos anteriores. “Nosso objetivo é assegurar que o passageiro viaje com tranquilidade e dentro das normas estabelecidas. Intensificamos as abordagens nos pontos estratégicos e mantemos equipes atuando de forma integrada para coibir irregularidades e garantir que os serviços prestados atendam aos padrões exigidos”, afirmou.
Mais informações
No modal rodoviário, as fiscalizações ocorrerão no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim (Rodoviária de Manaus), nas barreiras localizadas nas rodovias AM-010 e BR-174, na Avenida das Flores, após a Ponte Jornalista Phelippe Daou (Ponte Rio Negro), em Iranduba, além do Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
Já no transporte hidroviário, as equipes atuarão no Porto de Manaus, nas balsas da Manaus Moderna, no Porto da Ceasa e no Porto de São Raimundo.
Entre os destinos mais procurados no período, a expectativa é que, no transporte rodoviário, a maior demanda seja para Iranduba, Itacoatiara e Manacapuru. No modal hidroviário, destacam-se Careiro da Várzea, Parintins e Tefé.
A operação contará com o apoio do Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran), da Polícia Militar do Amazonas (PMAM), da Superintendência Estadual de Navegação, Portos e Hidrovias (SNPH), do Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) e da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas.
Canais de atendimento
A Ouvidoria da Arsepam funciona 24 horas por meio do WhatsApp (92) 2020-1117 para denúncias e esclarecimentos. O atendimento telefônico pelo 0800 280 8585 ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Também é possível registrar manifestações presencialmente na Rodoviária de Manaus, pelo sistema Fala.BR, pelo e-mail [email protected] ou pelas redes sociais no perfil oficial @arsepamamazonas.
