“Gente, olha minha vida como está [mostra a mudança nas caixas]. Eu não consigo guardar as minhas coisas. Estava desesperada. Eu falei: ‘Vou comprar no Mercado Livre uma peça pra eu guardar as minhas coisas’. Eu estou desesperada com a mudança, minha vida está um caos. Pois bem. Aí fiz a compra”, explicou.
E seguiu o relato, destacando que não é a primeira vez que usa o serviço da empresa: “Sempre faço compras no Mercado Livre. Eu nunca tinha tido problema. Aí o cara veio entregar, tinha o meu telefone, meu nome completo, meus documentos. Ele sabia o meu endereço, meu nome, tudo. Como pode um negócio desse, Mercado Livre?”.
Inconformada, Luisa fala que a pessoa que foi entregar sua encomenda alegou que por ter sido mais rápido que o prazo de entrega, deveria pagar uma taxa de R$ 10. “Ele pegou meu cartão, passou R$ 9.800, saiu correndo. Fugiu!”, lamentou.
Luisa Mell encerrou a declaração questionando o e-commerce e pedindo que resolvam a situação e que o valor debitado indevidamente seja reembolsado. “As pessoas estão falando que a culpa é minha. O cara fugiu. O que eu vou fazer? Agora eu nunca mais compro no Mercado Livre. Como assim? Um bandido fica com todo acesso ao meus dados, meu endereço, todos os meus documentos?”, finalizou.
