O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), em parceria com a Fundação de Apoio ao Idoso Dr. Thomas, realizou nesta sexta-feira (17) um evento crucial para a humanização do transporte público em Manaus. A palestra “O respeito e o cuidado com a pessoa idosa no transporte público”, no auditório do SEST SENAT, reuniu motoristas e cobradores com o objetivo de estimular a conscientização e a empatia no atendimento às pessoas idosas, integrando as atividades da Operação Virtude, que busca fortalecer valores humanos e éticos.
Durante o encontro, foram abordados temas essenciais para garantir um ambiente mais acolhedor e respeitoso para os idosos no transporte coletivo.
Entre eles, destacaram-se:
- A importância da paciência e da escuta ativa no atendimento.
- O direito prioritário ao assento e ao embarque com segurança.
- Os cuidados no auxílio ao embarque e desembarque de pessoas com mobilidade reduzida.
- O papel fundamental do operador como agente de inclusão e respeito.
Alerta contra Crimes: Operadores Podem Ser Guardiões dos Idosos
Um dos momentos mais impactantes foi a participação do investigador Coutinho, da Delegacia Especializada em Crimes Contra o Idoso. Ele apresentou dados alarmantes sobre maus-tratos, abandono e violência patrimonial que ocorrem diariamente em Manaus, muitas vezes em espaços públicos, incluindo o transporte coletivo. O investigador sublinhou a importância do “olhar atento e solidário” dos operadores, que podem identificar sinais de abuso e acionar as autoridades, contribuindo ativamente para a proteção desse público vulnerável.
Eduardo Lucas, presidente da Fundação Dr. Thomas, reforçou o papel de instituições públicas e privadas na promoção de políticas de respeito e valorização do idoso. O evento contou com a presença de representantes do IMMU, empresas de transporte coletivo, e conselhos do idoso, evidenciando um compromisso conjunto com a construção de uma cidade mais justa e respeitosa para todas as gerações.
