Motoristas e cobradores da empresa Expresso Coroado participaram, nesta terça-feira (7), de uma capacitação promovida pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU). A ação faz parte do programa Escola de Transporte Inclusivo, que busca preparar os profissionais para oferecer um atendimento mais humanizado a idosos e pessoas com deficiência (PcDs).
Cerca de 50 trabalhadores participaram de palestras e rodas de conversa com especialistas, que abordaram os desafios enfrentados diariamente por usuários do transporte coletivo com mobilidade reduzida ou outras limitações.
Entre os convidados esteve a professora universitária Cleiciane Maia Ferreira, voluntária do Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa (CMDPI), que destacou a importância da iniciativa para promover uma sociedade mais inclusiva.
A fisioterapeuta Maria do Perpétuo Socorro da Costa Dias, representante da Associação de Apoio das Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais (Aappne), também compartilhou experiências sobre a rotina das pessoas com deficiência e reforçou a necessidade de conscientização não apenas dos profissionais, mas também dos passageiros.
Além da parte teórica, os participantes vivenciaram situações práticas para compreender as dificuldades enfrentadas pelos usuários. Durante a atividade, motoristas e cobradores utilizaram vendas nos olhos e outros recursos que simulam limitações físicas e sensoriais ao embarcar e circular dentro dos ônibus.
A cobradora Keity Bezerra de Souza afirmou que a experiência mudou sua percepção sobre a realidade das pessoas com deficiência visual.
“Foi muito difícil. Essa vivência me fez entender que essas pessoas precisam de mais respeito, atenção e valorização no dia a dia”, destacou.
Segundo o IMMU, o objetivo da capacitação é fortalecer a empatia dos profissionais e melhorar a qualidade do atendimento prestado no transporte coletivo de Manaus.
